2006年，居然之家重慶金源店落子北濱路金源廣場，邁出了“挺進大西南”的第一步，從重慶到貴州、四川，8年14店，這是居然之家目前在西南家居行業描繪出的一張恢弘版圖。8年來，不光在重慶，在貴陽、在成都，在大西南，居然之家的戰略至高點已躍然紙上。
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8年間西南地區連鎖店達14家
居然之家在西南8年的發展縮影了西南家居建材行業的發展歷程。作為一個全國連鎖達100家的家居品牌，居然之家締造了一個適合中國市場的家居流通模式——“居然模式”：即實現了家具、建材 、家裝、家飾、五金涂料的一站購齊，其清晰的中高檔定位，以消費者為中心，集“先行賠付”、“一個月內無理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”等為一體的服務理念，也帶動了家居建材行業管理和服務水平的全面升級。
金源店的成功，使得居然之家在重慶的影響力大幅提升，并輻射至整個西南地區。2010年重慶二郎店開業，2011年貴陽店、成都店開業，2013年畢節店開業，今年10月德陽店開業。按照規劃，8年間，居然之家在渝、川、貴地區的連鎖規模已達14家店。
服務標準
十五年先行賠付成行業標準
居然之家品牌大廈的建立，是從一個服務理念開始的，它只有四個字——先行賠付。正是先行賠付，引發了家居行業服務理念的大顛覆，奠定了居然之家的品牌地位。從推出至今，運行十五年的“先行賠付”已經成為整個家居行業的服務標準。而后居然之家又陸續推出了“一個月無理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“三包服務期延長至3年”、“同一品牌同一價”、“紅木家具全保真”等一系列服務舉措。
居然之家始終圍繞消費者的需求不斷提升服務水平，從北京到重慶，以“服務”為發展的根本，通過不斷進行服務創新來滿足不同時期的消費者需求?！熬尤荒Ｊ健眱叭灰呀洺蔀榧揖有袠I的標桿，被諸多家居商場借鑒。
業態創新
創新運營構筑核心競爭力
8年來，順應市場與消費者需求變化，居然之家還先后打造了歐美家年華、軟裝館、定制中心、家裝一條街、家之尊進口館等多個特色主題館，受到消費者的一致肯定。
今年9月，蝶變升級的居然之家二郎店全新亮相，不打烊家裝一條街、頂級沙發旗艦店、歐美家年華、軟裝設計中心、兒童體驗樂園5大經營特色炫亮登場。隨后，“家之尊”進口家具館亮相金源店，FENDI、Bentley、海絲騰等20大國際家具大牌，為重慶消費者帶來時尚、尊貴、奢華的家居購物享受。這是居然之家“大家居”創新運營的結果，未來居然之家還會強化多元業態發展，從品牌建設出發，開拓商場相關配套服務設施，在消費體驗上下功夫，構建自己最核心的競爭力。
